ener un negocio es como un juego en el que no gana el más grande, sino el mejor que sabe mover sus fichas. En este sentido, el Análisis DAFO te da una visión global del tablero y te muestra los movimientos estratégicos con los que puedes ganar la partida. ¿Jugamos?
¿Sabrías decirnos cuál es el punto fuerte de tu proyecto? ¿Y su debilidad? ¿Piensas hacer algo al respecto? ¿Y qué me dices de tu competencia? ¿Deberías preocuparte o alegrarte?
Las respuestas a todas estas preguntas las encuentras en el DAFO. Veamos en detalle en qué consiste este análisis y cómo funciona.
¿Qué es el análisis DAFO?
El análisis DAFO (también conocido como FODA o SWOT) es un acrónimo que identifica los aspectos Debilidad (D), Amenaza (A), Fortaleza (F) y Oportunidad (O) de una empresa, organización, producto, marca personal, plan de marketing… Todo lo que imagines y sea factible de analizar.
Este modelo lo inventó a finales de los 60 Albert Humphrey, consultor de gestión del Instituto de Investigación de Stanford.
Visualmente, es una matriz que te aporta una visión global de tu empresa y te permite implementar decisiones estratégicas, basándote en esos datos.
Ten en cuenta que el análisis se refiere al momento actual de tu empresa. Si cambian las situaciones internas o externas, debes actualizarlo.
Las Fortalezas y Debilidades son factores internos que tienen que ver con tu empresa, mientras que las Oportunidades y Amenazas provienen del exterior.
Las Debilidades y Amenazas son los puntos que debes centrarte en reducir o eliminar.
En el otro extremo, las Fortalezas y Oportunidades son el trampolín que puede impulsar tu empresa, producto o estrategia de Growth Marketing.
No te dejes engañar por su sencillez. Detrás de la matriz DAFO se esconde una poderosa herramienta.
¿Para qué sirve un análisis DAFO?
El análisis DAFO te aporta una visión profunda de tus oportunidades competitivas y también de amenazas potenciales, tanto internas como externas.
Teniendo en cuenta este análisis puedes desarrollar tu plan estratégico, contando con todas las fichas de tablero.
El análisis DAFO es especialmente útil cuando inicias un nuevo proyecto, lanzas un producto o servicio, hay cambios relevantes en el mercado o tu empresa, o buscas optimizar procesos y recursos, entre otras circunstancias.
En general, siempre que haya un cambio significativo en tu plan de negocio o entorno es recomendable hacer el análisis.
Una vez que analices los cuatro conceptos que te propone la matriz, tienes una base realista desde la que ejecutar tu estrategia de crecimiento.
Estas son algunas de sus utilidades:
1# Puedes usarlo para analizar diversos escenarios
El análisis DAFO es versátil. Te sirve para escanear tanto tu empresa como tu producto, organización, tu plan de marketing o tu funnel de ventas AARRR.
2# Resalta tus fortalezas y localiza tus debilidades
Si nunca te has parado a pensar qué te distingue de tu competencia y cuál es tu talón de Aquiles, ahora lo sabrás.
3# Te indica dónde está tu empresa con respecto a sus competidores
Al cruzar datos entre tu situación interna y compararlos con otros elementos externos como tus competidores, obtienes una visión clara de tus ventajas y debilidades con respecto a ellos.
Por cierto, aquí tienes unas estupendas técnicas de Growth Hacking para espiar a tu competencia.
4# Identifica las oportunidades de crecimiento
Al analizar cómo se comporta el mercado o qué cambios significativos ha sufrido la sociedad, puedes encontrar necesidades no satisfechas y nuevas oportunidades de negocio.
5# Te permite visualizar todos los factores que pueden alterar tu táctica
Cuando rellenes los cuadrantes de la matriz que se refieren al exterior, tendrás claro qué factores externos pueden afectar a tu plan estratégico.
6# Te permite tomar decisiones estratégicas
Con todos los datos encima de la mesa tienes una visión global de tu proyecto y sabrás cómo actuar.
¿Cómo hacer un análisis DAFO para tu proyecto paso a paso?
1. Análisis de la situación actual
Las circunstancias que te rodean tienen mucho que decir. Y la pandemia lo ha demostrado ampliamente.
El momento social que vivimos, un cambio a la vista en las leyes nacionales o europeas, una crisis económica, la mentalidad social ante el cambio climático…
Todo ello puede determinar tu radio de acción, presentarte una oportunidad de negocio o limitar el alcance de tu crecimiento.
Has de ser consciente de todo ello porque las circunstancias pueden suponer importantes barreras, o por el contrario, grandes oportunidades.
2. Análisis de las variables: debilidades, amenazas, fortalezas, oportunidades.
Los cuatro pilares de la matriz DAFO son los cimientos de tu estrategia y te conviene conocerlos a fondo.
Ten en cuenta que pueden ser tangibles o intangibles y que a menudo son subjetivos, por lo que siempre que tengas datos numéricos debes usarlos.
Debilidades
Son todos los puntos vulnerables de tu empresa, proyecto o estrategia de marketing.
Pueden ser:
- Discrepancias internas.
- La falta de comunicación en el equipo.
- Poca experiencia técnica o mala estructura para implementar teletrabajo.
- Conocimientos o recursos que tiene tu competencia y que a ti te faltan.
- Aumento de las reclamaciones de los clientes.
- Aumento del absentismo, rotación laboral, huelgas y despidos.
- Etc.
Utiliza tu parte más crítica para analizarlos fríamente o contrata a alguien externo que pueda ver las debilidades con más objetividad.
Amenazas
Representa cualquier riesgo potencial externo que puede malograr tu estrategia o plan de negocio. Aquí entra también el análisis de empresas de la competencia.
El objetivo es detectar cualquier riesgo u obstáculo con la mayor antelación, y resolverlas.
Por ejemplo:
- Que tus proveedores incrementen precios
- Una crisis económica global, un cambio en las leyes laborales o medioambientales.
- Que tus clientes adquieran mayor poder de negociación.
- Nuevas estrategias de la competencia
- Incluso que Google cambie el algoritmo.
Busca sin miedo, cuanto más larga sea la lista mejor podrás prepararte.
Fortalezas
¿Cuáles son tus puntos fuertes? Todo aquello que te diferencia de tus competidores, lo que estás haciendo bien y dónde centras tu crecimiento.
Aquí puede ser:
- Un servicio que no tiene los demás.
- Un conocimiento extra, patente o tecnología que te diferencia.
- Un buen servicio posventa.
- Una logística eficaz.
- Una buena base de suscriptores o clientes.
- Una identidad de marca bien trabajada.
- Un onboarding irresitible.
- Un programa de fidelización eficaz.
- Etc.
Analiza con realismo, tampoco es cuestión de recrearse.
Oportunidades
Están relacionadas con un cambio en el entorno, siempre que consigas verlo antes que los demás y actuar en consecuencia con una estrategia adecuada.
Fíjate en la estacionalidad de las ventas, un extremo climático como una nevada o una ola de calor, una festividad situada en un día concreto de la semana, un brote pandémico, la convocatoria de subvenciones, una próxima modificación legal, una película de éxito que pone algo de moda, el incremento de la venta online…
Hazte preguntas:
Saca la curiosidad que hay en ti y mira todo como si fuese nuevo.
- ¿Existe alguna necesidad o nicho de mercado desatendido?
- ¿Qué puedes ofrecer tú que no tengan tus competidores?
- ¿Qué nuevas tendencias, tecnologías o metodologías están en auge y puedes aprovechar?
Un buen ejemplo de ello es el Growth Hacking o Growth Marketing. Es una metodología relativamente joven que cada vez está más demandada, pues es la evolución natural del marketing tradicional.
El Growth aparece en el cuadrante oportunidad o fortaleza del DAFO de todo marketer, por lo que debería tenerlo en cuenta en su horizonte estratégico.
3. Conclusiones del análisis y acciones a realizar
Lanzarte a una estrategia o proyecto sin un análisis previo, es similar a tirarte de cabeza a una piscina sin agua.
Necesitas datos y análisis, tanto de las fortalezas y debilidades de tu empresa y tu estrategia de actual, como de las amenazas y oportunidades que te rodean y debes tener en cuenta.
La matriz DAFO o FODA es un sistema muy visual que te ayuda a realizar este estudio preliminar.
Pero quizás no sea suficiente…
Matriz DAFO Cruzado o CAME
Vamos ahora a dar una vuelta de tuerca.
La mala noticia es que si solo utilizas la matriz DAFO verás una parte de la realidad, ya que cada cuadro está compartimentado. Tienes datos, pero no soluciones.
El reto ahora es relacionar los conceptos entre sí. Y eso es nivel avanzado.
La buena noticia es que para ello tenemos la Matriz DAFO Cruzado o CAME. También se llama matriz TOWNS, que es como la concibió originariamente el profesor estadounidense de negocios internacionales Heinz Weihrich.
Este profesional combina ambas matrices y propone soluciones estratégicas.
Cuando dos conceptos se encuentran, esto es lo que puedes conseguir de su interacción:
Los cuadrantes del análisis CAME
Fortalezas + Oportunidades (FO)
Básate en la suma ambos conceptos para crear planes de desarrollo y localizar nichos de mercado.
Las estrategias FO son ofensivas.
Debilidades + Oportunidades (DO)
Estudia cómo interaccionan ambos conceptos e introduce cambios internos para aprovechar la oportunidad que se te presenta.
Las estrategias DO son transformadoras.
Fortalezas + Amenazas (FA)
Cuando tus Fortalezas se enfrentan a las Amenazas consigues ventajas potenciales frente a tus competidores.
Las estrategias FA son defensivas.
Debilidades + Amenazas (DA)
Si se dan a la vez los dos términos más negativos de la matriz, te enfrentas a tus límites de desarrollo. Trata de minimizar los efectos, pero si empleas esto para cambiar tus tácticas, puedes dar lugar a una conversión.
Las estrategias DA buscan la supervivencia.
¿Qué otras lecturas se pueden extraer de la matriz?
Que se divide sencillamente en factores externos e internos.
Y que solo da una visión binaria de la situación. Internamente o tienes Fortalezas o Debilidades, y externamente la situación es de Amenaza o de Oportunidad.
No hay término medio ni tonos grises, y en tu mano está cambiar de un extremo a otro. Por lo que igual que puedes transformar una Debilidad en Fortaleza… si no mantienes a punto tus Fortalezas, pueden acabar en convertirse en el punto débil de tu empresa, servicio, estrategia, negocio.
Conclusión
Si tienes una idea de negocio o quieres lanzar al mercado un nuevo proyecto, antes de ponerte manos a la obra, necesitas información. De ti y del exterior (lo cual incluye a tu competencia).
El análisis DAFO o FODA es una herramienta sencilla y a la vez poderosa que te indica cómo está hoy tu empresa y tu mercado para que puedas tomar mejores decisiones que impulsen tu crecimiento.
De esto va el Growth: de crecer.
Ahora te toca a ti mover ficha. 😉
¿Conocías esta matriz? ¿La has aplicado en alguno de tus proyectos?